Política de privacidade

A Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Espaço Borboleta Boutique (“Política”), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº 64.102.035/0001-14, sediada na Rua Senador José Bonifácio, n° 580, Centro, Mogi Mirim /SP, CEP 13800-060, foi criada para mostrar o compromisso da marca com a segurança e a privacidade dos dados pessoais de clientes e usuários, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular”), tanto no ambiente online quanto no físico.

Esta Política explica as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos e lojas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Abrangência

Esta Política de Privacidade e proteção de dados se aplica a todas as pessoas físicas que acessam e utilizam a nossa loja virtual — como visitantes, clientes, pessoas que realizam cadastro, efetuam compras ou simplesmente navegam pelo site, bem como às pessoas físicas que realizam compras ou fornecem dados em nossas lojas física.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de identificação: nome, sobrenome, genêro;
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço (entrega/faturamento);
Dados de pagamento / faturamento: CPF/CNPJ, dados de cartão ou meios de pagamento (quando aplicável, serão processados por gateways de pagamento parceiros);
Dados de navegação e comportamento no site: dados coletados por meio de cookies ou deviceIDs,incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas.
Cookies: ativar funcionalidades essenciais, gerar informações estatísticas para o aperfeiçoamento do Site e oferecer publicidade personalizada. Para mais informações, confira o item x desta Política.
Dados de comunicação: histórico de contato via e-mail, chat, SAC ou outros canais de atendimento;
Dados de preferências e marketing (se for consentido pelo usuário): preferências de contato, autorização para envio de newsletters/promotions, dados utilizados para personalização da experiência de compra.
Dados Imagem - Monitoramento das Lojas Físicas

A Espaço Borboleta Boutique não coleta, armazena nem trata, de forma intencional, dados pessoais que sejam desnecessários ou excessivos para a prestação de seus serviços. Por esse motivo, solicitamos que você evite compartilhar informações sensíveis, tais como origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a organizações religiosas, filosóficas ou políticas, dados de saúde, informações sobre vida sexual ou dados genéticos.

3 - Finalidades do tratamento de dados

Nosso objetivo é conhecer melhor suas preferências para oferecer um serviço personalizado, incluindo informações e promoções relevantes para você. Essa é a nossa forma de estar sempre próximos dos nossos clientes. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados que coletamos, sempre respeitando os mais altos padrões éticos e legais.

Usamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos e transações
○ Processar pedidos de compra (confirmação, faturamento, envio, entrega)
○ Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis
○ Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos,
observado a legislação vigente
○ Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como
prevenir fraudes
○ Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável
○ Cumprir com contratos firmados com os Titulares

Gestão de cadastro e autenticação

○ Gerenciar cadastro de clientes
○ Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet (site e aplicativos)